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綏芬河市涉外調(diào)解委員會(huì)現(xiàn)有外籍調(diào)解員6人，引進(jìn)“洋服務(wù)隊(duì)”，通過(guò)“以外調(diào)外”的語(yǔ)言和信任優(yōu)勢(shì)，將精通中俄兩國(guó)語(yǔ)言、長(zhǎng)期在綏工作、生活的6名外籍人員吸納到涉外調(diào)解隊(duì)伍，讓外籍商旅人士感受到“家人調(diào)解”的氛圍，提高了調(diào)解成功率，將涉外糾紛化解在基層。為來(lái)我市的外國(guó)人創(chuàng)建了安全穩(wěn)定的購(gòu)物、旅游、工作環(huán)境。成立至今，共調(diào)解處理各類(lèi)糾紛53起，收到錦旗28面BTE365手機(jī)版APP，表?yè)P(yáng)信15封。
去年以來(lái)，綏芬河市集合司法、市場(chǎng)、旅游、外事管理等部門(mén)建立“1+N”模式的涉外糾紛聯(lián)系機(jī)制，開(kāi)展專業(yè)性、行業(yè)性矛盾糾紛調(diào)處工作，形成了齊抓共管、高效聯(lián)動(dòng)的涉外調(diào)解格局。成立涉外調(diào)解中心BTE365手機(jī)版APP，設(shè)置涉外糾紛調(diào)解室，建立健全涉外調(diào)解工作制度，明確涉外調(diào)解員的資質(zhì)要求，界定可受理涉外調(diào)解案件范疇，規(guī)范涉外調(diào)解案件受理和調(diào)解程序。
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