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綏芬河市涉外調解委員會現有外籍調解員6人，引進“洋服務隊”，通過“以外調外”的語言和信任優勢，將精通中俄兩國語言、長期在綏工作、生活的6名外籍人員吸納到涉外調解隊伍，讓外籍商旅人士感受到“家人調解”的氛圍，提高了調解成功率，將涉外糾紛化解在基層。為來我市的外國人創建了安全穩定的購物、旅游、工作環境。成立至今，共調解處理各類糾紛53起BBIN線上平臺，收到錦旗28面，表揚信15封。

去年以來BBIN線上平臺，綏芬河市集合司法、市場、旅游、外事管理等部門建立“1+N”模式的涉外糾紛聯系機制，開展專業性、行業性矛盾糾紛調處工作，形成了齊抓共管、高效聯動的涉外調解格局。成立涉外調解中心，設置涉外糾紛調解室，建立健全涉外調解工作制度，明確涉外調解員的資質要求，界定可受理涉外調解案件范疇，規范涉外調解案件受理和調解程序。

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