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綏芬河市涉外調(diào)解委員會現(xiàn)有外籍調(diào)解員6人，引進(jìn)“洋服務(wù)隊”，通過“以外調(diào)外”的語言和信任優(yōu)勢，將精通中俄兩國語言、長期在綏工作、生活的6名外籍人員吸納到涉外調(diào)解隊伍，讓外籍商旅人士感受到“家人調(diào)解”的氛圍，提高了調(diào)解成功率，將涉外糾紛化解在基層。為來我市的外國人創(chuàng)建了安全穩(wěn)定的購物、旅游、工作環(huán)境。成立至今，共調(diào)解處理各類糾紛53起，收到錦旗28面，表揚(yáng)信15封。
去年以來，綏芬河市集合司法、市場、旅游、外事管理等部門建立“1+N”模式的涉外糾紛聯(lián)系機(jī)制，開展專業(yè)性、行業(yè)性矛盾糾紛調(diào)處工作，形成了齊抓共管、高效聯(lián)動的涉外調(diào)解格局。成立涉外調(diào)解中心希爾頓糖果網(wǎng)站，設(shè)置涉外糾紛調(diào)解室，建立健全涉外調(diào)解工作制度，明確涉外調(diào)解員的資質(zhì)要求，界定可受理涉外調(diào)解案件范疇，規(guī)范涉外調(diào)解案件受理和調(diào)解程序。
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