記者采訪發(fā)現(xiàn),一些熱門(mén)博物館不僅門(mén)票“一票難求”,館方的講解服務(wù)也“一位難求”,不少觀眾轉(zhuǎn)而選擇購(gòu)買(mǎi)非館方的講解服務(wù)。然而,現(xiàn)實(shí)中社會(huì)化講解服務(wù)也存在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、講解質(zhì)量參差不齊等現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士指出,觀眾對(duì)博物館講解服務(wù)的需求宜疏不宜堵,應(yīng)優(yōu)化官方講解服務(wù)供給,規(guī)范和引導(dǎo)社會(huì)講解服務(wù)WWW,LILAI863,COM-LILAI911,COM,讓越來(lái)越多走進(jìn)博物館的觀眾樂(lè)享“文旅大餐”。(9月22日《工人日?qǐng)?bào)》)
博物館講解工作搭建起博物館與觀眾溝通的橋梁,是博物館發(fā)揮社會(huì)教育功能、提供公共服務(wù)最直接、最重要的手段。博物館冰冷的文物如果沒(méi)有解讀,無(wú)法得更加具象化、立體化的觀感,觀眾游覽和觀看也就變得蒼白無(wú)力。只有通過(guò)著力挖掘文物豐富的內(nèi)涵,用生動(dòng)的故事吸引人、感染人,才能讓觀眾走近歷史、感受文化,在展觀中增進(jìn)歷史和文化認(rèn)同感。可以說(shuō),如果展觀博物館文物沒(méi)有講解服務(wù)作為輔助,展觀的質(zhì)量都會(huì)大打折扣。
假期是博物館展觀的高峰期,居高不下的參觀者讓門(mén)票“一票難求”,更是助推了解說(shuō)需求的“水漲船高”。當(dāng)館方解說(shuō)難以滿(mǎn)足不斷井噴的需求,非館方講解便獲得了大量商機(jī),并成為觀眾的選擇機(jī)會(huì)之一。不過(guò),因非官方解說(shuō)的良莠不齊,由此滋生了各類(lèi)亂象,在擾亂正常的市場(chǎng)秩序的同時(shí)WWW,LILAI863,COM-LILAI911,COM,也損害了消費(fèi)者的切身利益,已到了非重點(diǎn)整治不可的地步。
總體上看,非館方講解亂象主要表現(xiàn)為虛假宣傳、以次充好、專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性差,價(jià)格虛高,維權(quán)難度大等方面,觀眾付出了較高成本,卻沒(méi)有獲得較高的體驗(yàn)度,以至于“想看的東西都沒(méi)有看到,想聽(tīng)的內(nèi)容也沒(méi)有聽(tīng)到”。相比于博物館提供的官方講解服務(wù)的規(guī)范化和公益性,非館方講解價(jià)高質(zhì)次,誤導(dǎo)家長(zhǎng)、學(xué)生及其他參觀游客的危害性就更加突出,需要引起各方的高度重視。
究其原因還在于非館方的講解“合規(guī)性不足”所致,強(qiáng)大的需求給非館方和研學(xué)機(jī)構(gòu)非規(guī)范性行為可乘之機(jī)。作為博物館提供的官方講解服務(wù)的重要補(bǔ)充,非館方和研學(xué)機(jī)構(gòu)講解并無(wú)原罪,既符合市場(chǎng)化充分競(jìng)爭(zhēng)的基本要求,也屬于行業(yè)分類(lèi)分層管理的題中之義。因而,對(duì)非館方的講解進(jìn)行限制、約束和禁止非解題之道,采取綜合性措施用促進(jìn)其規(guī)范化,或者用規(guī)范化講解來(lái)激活充分競(jìng)爭(zhēng),最終讓觀眾的權(quán)益得到穩(wěn)定可靠的保障才是終極出路。
為及時(shí)糾治糾正歪曲史實(shí)等行為,2023年國(guó)家文物局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升博物館講解服務(wù)工作水平的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出,要規(guī)范引導(dǎo)社會(huì)講解服務(wù)。在具體的應(yīng)對(duì)策略上,要改變過(guò)去“一放了之”的做法,實(shí)行準(zhǔn)入門(mén)檻把控、資質(zhì)能力審查和違規(guī)行為的懲處。比如探索申請(qǐng)備案、培訓(xùn)考核、持證上崗等機(jī)制,將信用良好的社會(huì)講解個(gè)人或團(tuán)體列入“白名單”統(tǒng)一管理WWW,LILAI863,COM-LILAI911,COM,如此就能防止部分能力低下的人員參與解說(shuō)。同時(shí)再對(duì)解說(shuō)的內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān),避免出現(xiàn)歪曲史實(shí)和形成誤導(dǎo)等隱患的發(fā)生。
規(guī)范引導(dǎo)社會(huì)化講解只是規(guī)范整個(gè)行業(yè)的一個(gè)環(huán)節(jié),除此之外還包括優(yōu)化館內(nèi)講解服務(wù)供給、不斷拓展講解服務(wù)形式和加強(qiáng)講解人才隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)措施,用公益性和公共性來(lái)滿(mǎn)足觀眾不斷增長(zhǎng)的高品質(zhì)文化供給的需求。館內(nèi)的公共性解說(shuō)可以?xún)?yōu)化結(jié)構(gòu)以及講說(shuō)方式,比如增加志愿者或公共講說(shuō)的場(chǎng)次,或者像蟠龍山長(zhǎng)城那樣建立自導(dǎo)式解說(shuō)系統(tǒng),以此實(shí)現(xiàn)常態(tài)化覆蓋和滿(mǎn)足消費(fèi)需求。同時(shí),也可以讓博物館內(nèi)工作的保潔員、保管員等其他人員成為“掃地僧”,讓其中符合條件的人員“客串”講解員的角色,或者與有資質(zhì)有實(shí)力有譽(yù)度的社會(huì)機(jī)構(gòu)合作,采取私立公助的方式,共同打造高標(biāo)準(zhǔn)的博物館講說(shuō)隊(duì)伍。
WWW,LILAI863,COM-LILAI911,COM在哪下載安裝?WWW,LILAI863,COM-LILAI911,COM好用嗎?
作者: 邰倩韋 2025年11月17日 23:22
WWW,HG51118,COM-HG511888,COM6.57MB
查看
WWW,JS0470,COM-JS05,COM316.34MB
查看
WWW,HG16659,COM-HG16698,COM28.4MB
查看
WWW,HG8030,COM-HG806,COM399.32MB
查看
網(wǎng)友評(píng)論更多
953聶文盛m
加沙一孕婦死于空襲孩子掉在樓梯上 目擊者質(zhì)問(wèn):胎兒做錯(cuò)了什么!❻🌨
2025/11/17 推薦
187****7460 回復(fù) 184****9845:點(diǎn)亮科技之光 探索科學(xué)之美🍩來(lái)自重慶
187****520 回復(fù) 184****6580:中泰高鐵修了一半想換日本標(biāo)準(zhǔn),我方明確態(tài)度:等著爛尾♂來(lái)自普蘭店
157****4630:按最下面的歷史版本👣⏭來(lái)自德陽(yáng)
6324鄭言歡648
三明:舉辦2024年全民國(guó)防教育月主題宣傳活動(dòng)🛁✗
2025/11/16 推薦
永久VIP:著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)推進(jìn)老舊小區(qū)煥新👮來(lái)自烏蘭浩特
158****1570:云南安寧:創(chuàng)新工作法 培養(yǎng)高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人📈來(lái)自遼陽(yáng)
158****3657 回復(fù) 666☡:美媒:美特勤局缺乏保護(hù)高官的人手和資源🕎來(lái)自中山
673凌藝?guó)檅v
太可惜!11名研究生開(kāi)學(xué)兩周沒(méi)有去報(bào)到,被取消211大學(xué)入學(xué)資格🖍⚒
2025/11/15 不推薦
高鵬弘bn:對(duì)不起辣~版本花仙!⚙
186****2699 回復(fù) 159****9956:美股盤(pán)前要點(diǎn) | 納指期貨漲超2% 歐盟要求蘋(píng)果開(kāi)放iPhone操作系統(tǒng)🅾